Des services d’assistante digitale spécialisés dans le tourisme
Gagnez du temps, structurez votre activité et offrez une expérience client fluide — sans recruter
J’accompagne les professionnels du tourisme (agences de voyage, guides, hébergeurs, indépendants) dans la gestion quotidienne de leur activité.
Franck Piccard
Mes services sont faits pour vous si :
Vous êtes : une agence de voyage, organisateurs d’excursions, un guide ou un professionnel du tourisme, gérant d’une petite structure hôtelière
Vous gérez tout seul (ou presque) votre activité
Vous manquez de temps pour tout suivre correctement
Votre organisation devient difficile à gérer
Vous sentez que vous pourriez faire mieux… mais vous êtes débordé(e)
👉 Bonne nouvelle : vous n’avez pas forcément besoin d’embaucher pour améliorer tout ça.
Un accompagnement 100% modulable selon vos besoins
Chaque activité est différente.
C’est pourquoi je vous propose des services flexibles, adaptés à votre réalité et à votre rythme.
Vous choisissez ce dont vous avez besoin.
Je m’occupe du reste.
Gestion et suivi client
Pour ne plus jamais perdre un client ou une demande
Je prends en charge votre relation client au quotidien pour vous permettre de rester disponible sans être débordé(e).
– gestion des emails et demandes entrantes
– suivi des réservations
– relances clients
– organisation des dossiers
– suivi avant / pendant / après prestation
Résultat :
Des clients mieux suivis Zéro oubli Une image professionnelle renforcée Plus de sérénité au quotidien
Organisation et structuration de votre activité
Pour retrouver de la clarté et gagner du temps
Je vous aide à mettre en place une organisation simple, efficace et adaptée à votre fonctionnement.
– tri et organisation de vos outils
– création de process clair
– mise en place d’un pipeline clair
– mise en place d’outils de suivi (Notion, CRM simple…)
– Auotmatisation de base
Résultat :
✔ Une activité plus structurée
✔ Moins de charge mentale
✔ Moins d’erreurs
✔ Un gain de temps immédiat
Expérience client et fidélisation
Pour offrir une expérience fluide et fidéliser vos clients
Je vous aide à améliorer chaque étape du parcours client pour vous démarquer.
– Optimisation du parcours client
– Amélioration des messages (avant / pendant / après séjour)
– Mise en place d’actions de fidélisation
– Valorisation des retours clients
Résultat :
✔ Des clients plus satisfaits plus d’avis positifs
✔ Plus de recommandations
✔ Une image premium
Assistance digitale sur mesure
Un soutien flexible selon vos besoins
Besoin d’un coup de main ponctuel ou complémentaire ? Je m’adapte.
– Traduction (FR / ES)
– Création de contenus
– Gestion réseaux sociaux
– carnets de voyage digitaux
– Création de supports simples (logo, flyer, site..)
– Support administratif
Résultat :
✔ Un gain de temps
✔ Un soutien adaptable
✔ Une solution sans engagement lourd
Forfaits de base
Des formules simples et sans engagement
Choisissez le niveau d’accompagnement qui correspond à vos besoins :
Forfait starter
Pour déléguer ponctuellement
30€/h
10 heures / mois
Forfait boost
Pour structurer et gagner en efficacité
25€/h
20 heures / mois
Forfait power
pour un accompagnement régulier
20€/h
30 heures / mois
Comment procède t'on ?
La découverte
Nous commençons par faire connaissance par téléphone ou en visio, afin de découvrir vos besoins, votre fonctionnement et vos blocages
La proposition
Après notre échange, je vous envoie un devis personnalisé sous 24h. Il ne vous restera plus qu’à me retourner ces documents signés pour lancer l’aventure ensemble.
La mission et suivi
Nous travaillons ensemble dans un cadre clair et structuré, avec un suivi adapté à vos besoins (suivi hebdomadaire, dossier partagé…).
Pourquoi me faire confiance ?
Je connais les réalités du secteur touristique et ses exigences : réactivité, organisation et qualité de service.
Ce qui me différencie :
✔ spécialisation tourisme
✔ bilingue français / espagnol
✔ approche simple, concrète et efficace
✔ accompagnement humain et personnalisé
Je ne propose pas des solutions complexes, mais des actions utiles, adaptées à votre activité et faciles à mettre en place.
Mon objectif : vous simplifier la vie tout en améliorant l’expérience de vos clients.
Prêt(e) à alléger votre charge de travail ?
Faisons le point ensemble et voyons comment je peux vous aider à gagner du temps et structurer votre activité.